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Aktuell gibt es leider keine YuLinc-App. Möglicherweise finden Sie noch eine veraltete Version im App Store. Diese ist jedoch nicht mehr nutzbar. 

Ja, wenn Sie als Teilnehmer/-in vom Moderator der Sitzung Präsentationsrechte übertragen bekommen haben, dann haben Sie in YuLinc die Möglichkeit, verschiedene Inhalte Ihres Bildschirms zu teilen. Klicken Sie dazu in der linken Menüleiste auf das Screen Share-Symbol. Es öffnet sich ein Auswahlfenster. Sie können nun den gesamten Bildschirm, ein bestimmtes Anwendungsfenster bzw. Programm oder einen bestimmten Browser-Tab teilen.

Nein, Sie können Ihren Namen nicht selbst ändern. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre/-n Bildungsmanager/-in.

Mithilfe von Breakout Räumen können während einer Session die Teilnehmer/-innen in Gruppenräume aufgeteilt werden. Dort erhalten die Teilnehmer/-innen automatisch erweiterte Berechtigungen, damit sie untereinander kommunizieren bzw. in Medien gemeinsam arbeiten können. Die Teilnehmer/-innen werden vom Moderator einem Gruppenraum zugeordnet. Sie können den Gruppenraum jederzeit selbstständig verlassen und, falls aktiviert, den Gruppenraum selbstständig wechseln. Wenn Teilnehmer/-innen die Moderation in ihren Gruppenraum dazuholen möchten, können sie diese mit Klick auf ein entsprechendes Symbol in den Gruppenraum „rufen“.

Für Dozenten/Dozentinnen gibt es unter folgendem Link detaillierte Informationen zur Nutzung von Breakout Räumen: https://academy.netucate.com/1/de/topic/gruppenarbeit-breakout-raum

Prüfen Sie zunächst, ob das Mikrofon eingeschaltet ist. Ein grüner Punkt neben dem Mikrofon-Symbol in der linken Menüleiste zeigt an, dass das Mikrofon an ist. Ist kein grüner Punkt zu sehen, schalten Sie das Mikrofon mit Klick auf das Mikrofon-Symbol ein.

Prüfen Sie im nächsten Schritt, ob das korrekte Mikrofon ausgewählt ist (auch bei einem grünen Punkt neben dem Mikrofon-Symbol kann es sein, dass nicht das richtige Mikrofon aktiviert ist). In den Video- und Audioeinstellungen können Sie über ein Dropdown-Menü ein Mikrofon auswählen.

Prüfen Sie, ob Ihr Browser die Verwendung des Mikrofons zulässt. Klicken Sie dazu auf das Schloss-Symbol links in der Browserzeile (hier am Beispiel des Chrome Browsers, bei anderen Browsern leicht abweichend) und wählen Sie im Dropdown-Menü „Zulassen“ aus.

Befinden Sie sich in einem Firmennetzwerk oder nutzen Sie einen VPN-Client? Möglicherweise verhindern die Einstellungen dieser die Nutzung des Mikrofons. Wenden Sie sich in diesem Fall an den IT-Ansprechpartner Ihres Unternehmens. 

Prüfen Sie zunächst, ob die Kamera eingeschaltet ist. Ein grüner Punkt neben dem Kamera-Symbol in der linken Menüleiste zeigt an, dass die Kamera an ist. Ist kein grüner Punkt zu sehen, schalten Sie die Kamera mit Klick auf das Kamera-Symbol ein.

Prüfen Sie im nächsten Schritt, ob die korrekte Kamera ausgewählt ist (auch bei einem grünen Punkt neben dem Kamera-Symbol kann es sein, dass nicht die richtige Kamera aktiviert ist). In den Video- und Audioeinstellungen können Sie über ein Dropdown-Menü eine Kamera auswählen.

Prüfen Sie, ob Ihr Browser die Verwendung der Kamera zulässt. Klicken Sie dazu auf das Schloss-Symbol links in der Browserzeile (hier am Beispiel des Chrome Browsers, bei anderen Browsern leicht abweichend) und wählen Sie im Dropdown-Menü „Zulassen“ aus.

Befinden Sie sich in einem Firmennetzwerk oder nutzen Sie einen VPN-Client? Möglicherweise verhindern die Einstellungen dieser die Nutzung der Kamera. Wenden Sie sich in diesem Fall an den IT-Ansprechpartner Ihres Unternehmens. 

Ja, viele weitere Infos erhalten Sie unter:  https://academy.netucate.com/

Wir setzen hauptsächlich YuLinc als Software-Lösung für unser Virtuelles Klassenzimmer (VC) ein. Es ist ein auf HTML5-basierender virtueller Konferenzraum der Firma netucate.

Als Teilnehmer/-in können Sie sich in der Lernwelt über die Kachel „Virtueller Klassenraum“ in den Konferenzraum einwählen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich erst dann einloggen können, wenn bereits ein/-e Moderator/-in im VC anwesend ist. Als Moderator/-in erhalten Sie einen personalisierten Link in einer separaten Einladungs-E-Mail. Nur über diesen Link können Dozenten/Dozentinnen den VC mit Moderatorenrechten betreten.

Sollte die Lernwelt in Ausnahmefällen nicht erreichbar sein, erhalten Sie einen Link, über diesen Sie das Virtuelle Klassenzimmer betreten können.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es jederzeit neu anfordern. Bitte klicken Sie dazu auf der Login-Seite auf die „Passwort vergessen?“-Funktion und geben in das nachfolgende Feld Ihren Benutzernamen ein. Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail mit weiteren Informationen, wie Sie ein neues Passwort für Ihren Zugang zur Lernwelt erstellen können.

Ihren Benutzernamen haben Sie entweder per E-Mail oder vor Ort von Ihrer IHK erhalten. Bitte beachten Sie, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht Ihrem Benutzernamen entspricht und die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse daher keinen Versand eines Passworts auslöst.

In einzelnen Fällen kann es passieren, dass die E-Mail mit Ihrem Passwort (oder einem Bestätigungslink) im Spam-/Junk-Ordner Ihres E-Mail-Kontos verschoben wird. Prüfen Sie daher bitte diese Ordner auf die E-Mail.